Bolsista Mestre [IA, Processamento de Linguagem Natural] ENERGISA
Projeto de inovação na empresa ENERGISA em parceria com Inova Talentos | IPT.
Pré-Requisitos:
• Título: Mestre
• Formação exigida: Mestrado concluído em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia Elétrica, Matemática Aplicada, Linguística Computacional, Ciência de Dados ou áreas correlatas, com experiência comprovada em Inteligência Artificial e Processamento de Linguagem Natural (PLN).
Atividades:
• Desenvolver e validar modelos de Processamento de Linguagem Natural (PLN) aplicados à URA e canais automatizados (chatbots, aplicativos), com foco em classificação de intenções, extração de entidades e análise de sentimentos.
• Projetar algoritmos de roteamento inteligente, baseados em dados históricos, para identificar e redirecionar automaticamente demandas complexas a células especializadas.
• Integrar modelos de IA a sistemas corporativos e plataformas de atendimento digital por meio de APIs, motores de linguagem e arquitetura em microserviços.
• Definir e monitorar indicadores de desempenho (retenção na URA, TMA, satisfação do cliente), propondo ajustes com base em testes A/B e evidências operacionais.
• Apoiar a documentação técnica das soluções desenvolvidas, garantindo reprodutibilidade, segurança, conformidade com diretrizes éticas e alinhamento estratégico com o negócio.
• Atuar em squads ágeis, colaborando com áreas de UX, automação, inovação e TI, promovendo soluções escaláveis e de alto impacto.
Conhecimentos Necessários:
• Domínio em Processamento de Linguagem Natural e aplicação de modelos de Machine Learning para atendimento automatizado.
• Experiência com linguagens e ferramentas como Python, TensorFlow, PyTorch, spaCy, Hugging Face Transformers, entre outras.
• Vivência em ambientes de cloud computing, especialmente com arquitetura orientada a microserviços.
• Experiência em projetos ágeis (Scrum/Kanban).
• Capacidade analítica, pensamento orientado a dados, boa comunicação técnica e habilidade de trabalhar em equipes multidisciplinares.
Diferenciais Desejáveis:
• Experiência anterior em projetos com URA inteligente, chatbots ou atendimento automatizado.
• Conhecimento prévio do setor elétrico.
• Experiência com métricas de CX (Customer Experience).
• Inglês técnico avançado para leitura de artigos e documentação.
Informações adicionais:
• Disponibilidade: 40h semanais
• Duração: 12 meses
• Bolsa Auxílio: R$ 4.900,00
• Atuação: Híbrida
• Local: Rio de Janeiro/RJ
Conheça o INOVA TALENTOS
https://vimeo.com/676464243/165a0bf5f5
https://vimeo.com/fabrikafilmes/review/680121344/b5b3c6e91d
Requisitos
Estudos
Sobre IEL
Desde sua fundação em 28 de setembro de 1973, o Instituto Euvaldo Lodi do Distrito Federal (IEL-DF) integra o Sistema Fibra – Federação das Indústrias do Distrito Federal. O IEL-DF foi criado com o objetivo de promover a interação entre instituições de ensino, o setor industrial e empresas públicas e privadas, buscando soluções para os desafios do desenvolvimento regional e contribuindo para o crescimento do Distrito Federal.
O nome do Instituto é uma homenagem ao industrial e político Euvaldo Lodi, um dos fundadores e primeiro presidente da Confederação Nacional da Indústria (CNI). O IEL-DF atua em sinergia com o Sesi-DF e o Senai-DF, ofertando serviços em áreas como Educação Executiva e Desenvolvimento Profissional, Estágio, Estudos e Pesquisas, além de Processos Seletivos. Ao longo de sua trajetória, o Instituto diversificou suas atividades, incorporando consultorias em gestão, inovação tecnológica e modernização das práticas empresariais, acompanhando as demandas do setor produtivo local.
Com mais de meio século de atuação, o IEL-DF se consolidou como agente de integração entre estudantes e empresas, promovendo empregabilidade, estágios, capacitação profissional e consultorias especializadas, sempre atento às necessidades do mercado e à busca pela competitividade e sustentabilidade da indústria do Distrito Federal.