Bolsista Graduado [Engenharia de Produção, Administração, Gestão de Processos] ENERGISA
Projeto de inovação na empresa ENERGISA em parceria com Inova Talentos | IPT.
Pré-Requisitos:
• Título: Graduado
• Formação exigida: Engenharia de Produção, Administração ou áreas afins.
Atividades:
• Mapeamento e redesenho de processos ligados à jornada do cliente nos canais digitais e na URA;
• Padronização de processos e elaboração de fluxos operacionais;
• Apoio à implementação de iniciativas de melhoria contínua;
• Definição e monitoramento de indicadores de desempenho (KPIs);
• Consolidação de dados e apoio na elaboração de dashboards;
• Interface com times de UX, automação, ciência de dados e TI;
• Participação em ritos ágeis e elaboração de relatórios técnico-operacionais.
Conhecimentos Necessários:
• Experiência ou conhecimento em mapeamento de processos;
• Conhecimento em padronização, melhoria contínua e gestão de indicadores;
• Habilidade com planilhas (Excel ou Google Sheets);
• Boa comunicação escrita e verbal.
Diferenciais Desejáveis:
• Conhecimento em ferramentas como Bizagi, Lucidchart, Power BI ou similares;
• Vivência em projetos de transformação digital;
• Conhecimento em indicadores de atendimento.
Informações adicionais:
• Disponibilidade: 40h semanais
• Duração: 12 meses
• Bolsa Auxílio: R$ 5.000,00
• Atuação: Híbrida
• Local: João Pessoa/PB
Conheça o INOVA TALENTOS
https://vimeo.com/676464243/165a0bf5f5
https://vimeo.com/fabrikafilmes/review/680121344/b5b3c6e91d
Requisitos
Estudos
Sobre IEL
Desde 1969, ano em que nosso instituto foi criado pela Confederação Nacional da Indústria (CNI), e especialmente a partir da década de 90, com a abertura do mercado brasileiro à concorrência externa, a dinâmica do mercado mundial ganhou celeridade impulsionada pela tecnologia.
É nesse novo horizonte de desafios que nosso instituto assume o papel de conectar indústria e centros de conhecimento, com atuação estratégica e integrada em frentes emergentes para o desenvolvimento industrial.
Aqui no IEL, nos dedicamos a orientar a liderança do presente e moldar a do futuro. Apostamos na formação de competências desde o estágio, etapa inicial da carreira, e nos posicionamos como uma instituição parceira e essencial na jornada profissional de estudantes, pesquisadores, executivos e gestores industriais.
Conhecemos os desafios e papéis da indústria do futuro. Como resultado, apostamos em programas de desenvolvimento de lideranças capazes de inovar e impulsionar a competitividade industrial.
Seguimos comprometidos em aprimorar a eficiência, a gestão de empresas parceiras e encorajar a diversificação de serviços e produtos adaptados aos desafios de mercado.
No âmbito da pesquisa, desenvolvimento e inovação (PD&I), apostamos na conexão entre indústrias e pesquisadores por meio da oferta de bolsas de pesquisa no Brasil e no exterior.
O desenvolvimento de programas e soluções voltados para PD&I está entre nossos investimentos por serem essenciais para o futuro da indústria brasileira.
Temos ciência de que, ao investir no desenvolvimento de talentos, formação de líderes, gestão eficiente e inovação, é possível construir uma indústria mais forte, competitiva e sustentável para o futuro.
Com quase seis décadas de dedicação à indústria, hoje estamos presentes em todas as regiões do país. É por meio da estrutura nacional do Sistema Indústria que estimulamos a autonomia das nossas unidades, núcleos regionais e multiplicadores de nossos negócios.