Bolsista Graduado [Engenharia de Produção, Administração, Gestão de Processos] ENERGISA
Projeto de inovação na empresa ENERGISA em parceria com Inova Talentos | IPT.
Pré-Requisitos:
• Título: Graduado
• Formação exigida: Engenharia de Produção, Administração ou áreas afins.
Atividades:
• Mapeamento e redesenho de processos ligados à jornada do cliente nos canais digitais e na URA;
• Padronização de processos e elaboração de fluxos operacionais;
• Apoio à implementação de iniciativas de melhoria contínua;
• Definição e monitoramento de indicadores de desempenho (KPIs);
• Consolidação de dados e apoio na elaboração de dashboards;
• Interface com times de UX, automação, ciência de dados e TI;
• Participação em ritos ágeis e elaboração de relatórios técnico-operacionais.
Conhecimentos Necessários:
• Experiência ou conhecimento em mapeamento de processos;
• Conhecimento em padronização, melhoria contínua e gestão de indicadores;
• Habilidade com planilhas (Excel ou Google Sheets);
• Boa comunicação escrita e verbal.
Diferenciais Desejáveis:
• Conhecimento em ferramentas como Bizagi, Lucidchart, Power BI ou similares;
• Vivência em projetos de transformação digital;
• Conhecimento em indicadores de atendimento.
Informações adicionais:
• Disponibilidade: 40h semanais
• Duração: 12 meses
• Bolsa Auxílio: R$ 5.000,00
• Atuação: Híbrida
• Local: João Pessoa/PB
Conheça o INOVA TALENTOS
https://vimeo.com/676464243/165a0bf5f5
https://vimeo.com/fabrikafilmes/review/680121344/b5b3c6e91d
Requisitos
Estudos
Sobre IEL
Desde sua fundação em 28 de setembro de 1973, o Instituto Euvaldo Lodi do Distrito Federal (IEL-DF) integra o Sistema Fibra – Federação das Indústrias do Distrito Federal. O IEL-DF foi criado com o objetivo de promover a interação entre instituições de ensino, o setor industrial e empresas públicas e privadas, buscando soluções para os desafios do desenvolvimento regional e contribuindo para o crescimento do Distrito Federal.
O nome do Instituto é uma homenagem ao industrial e político Euvaldo Lodi, um dos fundadores e primeiro presidente da Confederação Nacional da Indústria (CNI). O IEL-DF atua em sinergia com o Sesi-DF e o Senai-DF, ofertando serviços em áreas como Educação Executiva e Desenvolvimento Profissional, Estágio, Estudos e Pesquisas, além de Processos Seletivos. Ao longo de sua trajetória, o Instituto diversificou suas atividades, incorporando consultorias em gestão, inovação tecnológica e modernização das práticas empresariais, acompanhando as demandas do setor produtivo local.
Com mais de meio século de atuação, o IEL-DF se consolidou como agente de integração entre estudantes e empresas, promovendo empregabilidade, estágios, capacitação profissional e consultorias especializadas, sempre atento às necessidades do mercado e à busca pela competitividade e sustentabilidade da indústria do Distrito Federal.