Bolsista Mestre [Automação Inteligente de Help Desk com IA] TOYOTA
Projeto de inovação na TOYOTA DO BRASIL LTDA em parceria com IEL|IPT.
Pré-Requisitos:
- Título: Mestrado;
- Formação: Sistemas de Informação; Tecnologia; Análise de Dados; Ciências e/ou Engenharia da Computação; Engenharia e Afins; Matemática e afins.
- Inglês Intermediário/Avançado.
Atividades:
- Promover inovação no atendimento ao cliente;
- Potencializar a produtividade;
- Reduzir erros humanos;
- Otimizar recursos.
Conhecimentos necessários:
- Inglês
- Lógica de Programação
- Análise de Dados
- Ferramentas de IA
Conhecimentos desejáveis:
- Experiência prática com IA;
- Experiência com ITSM;
- Conhecimento na ferramenta JIRA (APIs, integrações, workflows);
- Conhecimento em Azure, CoPilot, ChatGPT;
- Conhecimento com BotMaker, RPA;
- Vivência em Indústria, preferencialmente na área de TI;
- Idioma Espanhol.
Informações adicionais:
- Disponibilidade: 40h semanais
- Duração: 12 meses
- Bolsa Auxílio: R$ 4.900,00
- Atuação: remota e encontros presenciais na unidade de Sorocaba 1x por mês.
Conheça o INOVA TALENTOS
https://vimeo.com/676464243/165a0bf5f5
https://vimeo.com/fabrikafilmes/review/680121344/b5b3c6e91d
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Requisitos
Estudos
Sobre IEL
Desde 1969, ano em que nosso instituto foi criado pela Confederação Nacional da Indústria (CNI), e especialmente a partir da década de 90, com a abertura do mercado brasileiro à concorrência externa, a dinâmica do mercado mundial ganhou celeridade impulsionada pela tecnologia.
É nesse novo horizonte de desafios que nosso instituto assume o papel de conectar indústria e centros de conhecimento, com atuação estratégica e integrada em frentes emergentes para o desenvolvimento industrial.
Aqui no IEL, nos dedicamos a orientar a liderança do presente e moldar a do futuro. Apostamos na formação de competências desde o estágio, etapa inicial da carreira, e nos posicionamos como uma instituição parceira e essencial na jornada profissional de estudantes, pesquisadores, executivos e gestores industriais.
Conhecemos os desafios e papéis da indústria do futuro. Como resultado, apostamos em programas de desenvolvimento de lideranças capazes de inovar e impulsionar a competitividade industrial.
Seguimos comprometidos em aprimorar a eficiência, a gestão de empresas parceiras e encorajar a diversificação de serviços e produtos adaptados aos desafios de mercado.
No âmbito da pesquisa, desenvolvimento e inovação (PD&I), apostamos na conexão entre indústrias e pesquisadores por meio da oferta de bolsas de pesquisa no Brasil e no exterior.
O desenvolvimento de programas e soluções voltados para PD&I está entre nossos investimentos por serem essenciais para o futuro da indústria brasileira.
Temos ciência de que, ao investir no desenvolvimento de talentos, formação de líderes, gestão eficiente e inovação, é possível construir uma indústria mais forte, competitiva e sustentável para o futuro.
Com quase seis décadas de dedicação à indústria, hoje estamos presentes em todas as regiões do país. É por meio da estrutura nacional do Sistema Indústria que estimulamos a autonomia das nossas unidades, núcleos regionais e multiplicadores de nossos negócios.