WHIRLPOOL - Pesquisador(a) em Cultura de CX
Irá atuar na empresa Whirlpool, desenvolvendo o Projeto: "Programa de Embaixadores de Customer Experience: Fortalecendo a Cultura Centrada no Cliente".
Contratação: Inova Talentos via IPT
DETALHES DA BOLSA:
- Valor da Bolsa: R$4.000,00 - mensal líquido;
- Atuação híbrido em São Paulo-SP (3 a 4x presenciais);
- Benefícios: RoadMap de Carreira + Cursos EAD + Notebook para trabalho + Refeição na empresa;
- Carga Horaria: 40 horas semanais;
- Duração da Bolsa: 12 meses com possibilidade de prorrogação do projeto por mais 12 meses.
Requisitos:
- Profissionais com Superior Completo, com experiência compatível e comprovada de no mínimo 1 ano na área de execução do projeto ou PD&I;
- Formação em Comunicação, Jornalismo, Relações Públicas, Marketing, Administração ou áreas correlatas;
- Experiência com Power Point;
- Experiência com Narrativa;
- Familiaridade com Texto;
- Conhecimentos em Estratégia de Engajamento;
- Excel básico.
Desejável:
- SAP básico;
- Noções de Atendimento ao Consumidor;
- Inglês Intermediário.
Atividades/Responsabilidades:
- Projeto de vivências de CX dentro da empresa com os colaboradores experimentando a linha de frente com o consumidor;
- Gestão de pagamentos e orçamento da cadeira e manuseio de SAP/Excel Básico;
- Construção de apresentações e formulários para inscrição de cases em premiações e também de materiais para a liderança.
Previsão de início das atividades: Julho/2026.
- Conhece sobre a WHIRLPOOL: https://www.whirlpool.com.br/.
- Conheça melhor o Programa: https://ielsc.org.br/pt-br/inovatalentos
Requisitos
Estudos
Outros
Benefícios
Sobre IEL
Desde 1969, ano em que nosso instituto foi criado pela Confederação Nacional da Indústria (CNI), e especialmente a partir da década de 90, com a abertura do mercado brasileiro à concorrência externa, a dinâmica do mercado mundial ganhou celeridade impulsionada pela tecnologia.
É nesse novo horizonte de desafios que nosso instituto assume o papel de conectar indústria e centros de conhecimento, com atuação estratégica e integrada em frentes emergentes para o desenvolvimento industrial.
Aqui no IEL, nos dedicamos a orientar a liderança do presente e moldar a do futuro. Apostamos na formação de competências desde o estágio, etapa inicial da carreira, e nos posicionamos como uma instituição parceira e essencial na jornada profissional de estudantes, pesquisadores, executivos e gestores industriais.
Conhecemos os desafios e papéis da indústria do futuro. Como resultado, apostamos em programas de desenvolvimento de lideranças capazes de inovar e impulsionar a competitividade industrial.
Seguimos comprometidos em aprimorar a eficiência, a gestão de empresas parceiras e encorajar a diversificação de serviços e produtos adaptados aos desafios de mercado.
No âmbito da pesquisa, desenvolvimento e inovação (PD&I), apostamos na conexão entre indústrias e pesquisadores por meio da oferta de bolsas de pesquisa no Brasil e no exterior.
O desenvolvimento de programas e soluções voltados para PD&I está entre nossos investimentos por serem essenciais para o futuro da indústria brasileira.
Temos ciência de que, ao investir no desenvolvimento de talentos, formação de líderes, gestão eficiente e inovação, é possível construir uma indústria mais forte, competitiva e sustentável para o futuro.
Com quase seis décadas de dedicação à indústria, hoje estamos presentes em todas as regiões do país. É por meio da estrutura nacional do Sistema Indústria que estimulamos a autonomia das nossas unidades, núcleos regionais e multiplicadores de nossos negócios.