Bolsista Mestre [LLM, IA Generativa, Jornada do Cliente] ICT Itaú
Projeto de inovação do ICT Itaú em parceria com Inova Talentos
Pré-Requisitos:
- Formação: Mestre
- Cursos: Ciência da Computação, Eng Computação, Estatística, Matemática, Linguística Computacional ou áreas correlatas.
Atividades:
- Desenvolver e validar uma solução de IA Generativa (LLM) para sumarização e extração estruturada de textos de interações e pontos de contato.
- Projetar o template do "Dossiê 360", reconstruindo o histórico do cliente antes do contato a partir de narrativas e evidências em dados.
- Definir prompts, critérios e métricas de qualidade para mitigar alucinação, viés e inconsistência de modelos generativos.
- Apoiar a identificação de causa raiz e priorização de dores por jornada, conectando insights de IA a decisões executivas.
- Participar da estruturação de um painel consolidado de dores, causas e evidências para a alta liderança.
Conhecimentos Necessários:
- Programação sólida em Python.
- Experiência prática com LLMs e prompt engineering.
- Conhecimento em técnicas de NLP: sumarização, extração de informação, classificação de textos.
- Capacidade de definir critérios e métricas de avaliação (incluindo avaliação humana) para saídas de modelos generativos.
- Versionamento com Git e boas práticas de documentação técnica.
Requisitos técnicos desejáveis/ diferencial:
- Experiência com RAG (Retrieval-Augmented Generation) e frameworks como LangChain/LlamaIndex.
- Publicações acadêmicas ou projetos aplicados em NLP/LLMs.
- Conhecimento em avaliação humana de IA (annotation, inter-rater agreement, checklists de qualidade).
- Vivência em domínios regulados (financeiro, jurídico) e tratamento de PII/LGPD. Noções de LLMOps: monitoramento de qualidade, custo e drift de modelos.
- Experiência com práticas de IA Responsável (viés, explicabilidade, mitigação de alucinação).
Informações adicionais:
- Disponibilidade: 40h semanais;
- Duração: 12 meses;
- Bolsa Auxílio: R$ 9.000,00
- Atuação: Remota
- Local da empresa: Bairro do Jabaquara, SP
Conheça o INOVA TALENTOS
https://vimeo.com/676464243/165a0bf5f5
https://vimeo.com/fabrikafilmes/review/680121344/b5b3c6e91d
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Requisitos
Estudos
Sobre IEL
Desde 1969, ano em que nosso instituto foi criado pela Confederação Nacional da Indústria (CNI), e especialmente a partir da década de 90, com a abertura do mercado brasileiro à concorrência externa, a dinâmica do mercado mundial ganhou celeridade impulsionada pela tecnologia.
É nesse novo horizonte de desafios que nosso instituto assume o papel de conectar indústria e centros de conhecimento, com atuação estratégica e integrada em frentes emergentes para o desenvolvimento industrial.
Aqui no IEL, nos dedicamos a orientar a liderança do presente e moldar a do futuro. Apostamos na formação de competências desde o estágio, etapa inicial da carreira, e nos posicionamos como uma instituição parceira e essencial na jornada profissional de estudantes, pesquisadores, executivos e gestores industriais.
Conhecemos os desafios e papéis da indústria do futuro. Como resultado, apostamos em programas de desenvolvimento de lideranças capazes de inovar e impulsionar a competitividade industrial.
Seguimos comprometidos em aprimorar a eficiência, a gestão de empresas parceiras e encorajar a diversificação de serviços e produtos adaptados aos desafios de mercado.
No âmbito da pesquisa, desenvolvimento e inovação (PD&I), apostamos na conexão entre indústrias e pesquisadores por meio da oferta de bolsas de pesquisa no Brasil e no exterior.
O desenvolvimento de programas e soluções voltados para PD&I está entre nossos investimentos por serem essenciais para o futuro da indústria brasileira.
Temos ciência de que, ao investir no desenvolvimento de talentos, formação de líderes, gestão eficiente e inovação, é possível construir uma indústria mais forte, competitiva e sustentável para o futuro.
Com quase seis décadas de dedicação à indústria, hoje estamos presentes em todas as regiões do país. É por meio da estrutura nacional do Sistema Indústria que estimulamos a autonomia das nossas unidades, núcleos regionais e multiplicadores de nossos negócios.