Bolsista Graduado - [Administração, Comunicação Social, Design, correlatas] - WHIRLPOOL S.A.
Projeto de inovação na empresa WHIRLPOOL S.A. em parceria com IEL|IPT.
Pré-requisitos:
• Título: Graduado
• Formação: Administração, Comunicação Social, Design de Experiência do Usuário (UX) ou Design de Serviços.
Atividades:
• Mapear cadeia de supply chain (atendimento, assistência técnica e logística);
• Integração com sistemas e processos de atendimento ao consumidor;
• Elaboração de modelo para coleta e análise de feedbacks dos agentes prestadores de serviço;
• Retroalimentação das áreas de pós vendas, logística, estratégia e treinamentos com oportunidades identificadas.
Conhecimentos Necessários:
• Programas de Análises de Dados (Planilha Google, Excel, entre outros).
Conhecimento Desejáveis:
• Experiência com atendimento ao cliente e/ou UX.
Informações adicionais:
• Disponibilidade: 40h semanais
• Duração: 12 meses
• Bolsa Auxílio: R$ 3.500,00
• Atuação: Híbrida - São Paulo, SP
Conheça o INOVA TALENTOS
https://vimeo.com/676464243/165a0bf5f5
https://vimeo.com/fabrikafilmes/review/680121344/b5b3c6e91d
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Requisitos
Estudos
Sobre IEL
Desde 1969, ano em que nosso instituto foi criado pela Confederação Nacional da Indústria (CNI), e especialmente a partir da década de 90, com a abertura do mercado brasileiro à concorrência externa, a dinâmica do mercado mundial ganhou celeridade impulsionada pela tecnologia.
É nesse novo horizonte de desafios que nosso instituto assume o papel de conectar indústria e centros de conhecimento, com atuação estratégica e integrada em frentes emergentes para o desenvolvimento industrial.
Aqui no IEL, nos dedicamos a orientar a liderança do presente e moldar a do futuro. Apostamos na formação de competências desde o estágio, etapa inicial da carreira, e nos posicionamos como uma instituição parceira e essencial na jornada profissional de estudantes, pesquisadores, executivos e gestores industriais.
Conhecemos os desafios e papéis da indústria do futuro. Como resultado, apostamos em programas de desenvolvimento de lideranças capazes de inovar e impulsionar a competitividade industrial.
Seguimos comprometidos em aprimorar a eficiência, a gestão de empresas parceiras e encorajar a diversificação de serviços e produtos adaptados aos desafios de mercado.
No âmbito da pesquisa, desenvolvimento e inovação (PD&I), apostamos na conexão entre indústrias e pesquisadores por meio da oferta de bolsas de pesquisa no Brasil e no exterior.
O desenvolvimento de programas e soluções voltados para PD&I está entre nossos investimentos por serem essenciais para o futuro da indústria brasileira.
Temos ciência de que, ao investir no desenvolvimento de talentos, formação de líderes, gestão eficiente e inovação, é possível construir uma indústria mais forte, competitiva e sustentável para o futuro.
Com quase seis décadas de dedicação à indústria, hoje estamos presentes em todas as regiões do país. É por meio da estrutura nacional do Sistema Indústria que estimulamos a autonomia das nossas unidades, núcleos regionais e multiplicadores de nossos negócios.